Términos del servicio

Qué compras

• Una herramienta de autoedición: preparamos tu expediente y tú presentas tu propia solicitud. No somos gestoría ni despacho, no pedimos citas ni presentamos nada en tu nombre.
• Prometemos proceso, no resultado: la carta la emite la Policía Nacional y el visado lo decide el consulado.
• Pago único por expediente, con todos tus invitados incluidos y re-descarga durante 30 días.

Reembolso

• Si el expediente no te llega o contiene un error causado por nosotros, te devolvemos el 100%. Escríbenos y lo arreglamos o te reembolsamos: sin formularios laberínticos.
• Al ser contenido digital personalizado y de entrega inmediata, al pagar consientes la entrega en el momento (art. 103.m de la Ley de Consumidores: sin desistimiento genérico una vez entregado). La garantía del punto anterior no caduca por eso.
• Si la Policía rechaza tu solicitud por causas ajenas al expediente (documentación tuya, criterio del funcionario, plazos), eso no es un defecto del producto — te lo decimos igual de claro antes de comprar.

Tu parte

• Los datos que introduces deben ser veraces: van a una solicitud oficial que tú firmas.
• Revisa el expediente antes de tu cita; si ves algo raro, escríbenos antes de presentarlo.